FAQ и первая линия
Бот закрывает типовые вопросы, чтобы команда не тратила время на одно и то же в каждом диалоге.
AI-боты
AI-боты для WhatsApp, Telegram, Bitrix24 и телефонии
Собираем сценарии, где бот закрывает первую линию: принимает обращения, отвечает на типовые вопросы, квалифицирует клиента, собирает данные и передает диалог менеджеру или в CRM уже в рабочем формате.
Dify
чат-боты на базе базы знаний
OpenAI Realtime
голосовые боты для VOIP и телефонии
11 000 ₸
стартовый ориентир для пилота
Сценарии
Какие задачи боту действительно стоит отдавать
Квалификация и сбор данных
Бот запрашивает имя, телефон, email и другие поля, чтобы менеджер получал уже подготовленный лид.
Передача на оператора
Диалог уходит человеку только по нужному правилу: сложный вопрос, высокий приоритет или закрытие сделки.
CRM и внешние действия
Бот может создавать сущности в CRM, запускать API-запросы и работать как часть общей схемы, а не как отдельный чат.
Подход
Не “магический ИИ”, а управляемая логика под бизнес-задачу
Чат-боты
Подходят для мессенджеров, поддержки, lead qualification и сценариев, где важна скорость ответа и экономия времени команды.
Голосовые боты
Подходят для входящих звонков, первой линии, информирования и маршрутизации внутри VOIP/телефонной инфраструктуры.
Связка с CRM
Если бот не связан с CRM, бизнес быстро теряет контекст. Поэтому проектируем сценарии сразу с учетом Bitrix24 и каналов продаж.
Безопасный старт
Сначала определяем, какие ответы должен давать бот, где границы его полномочий и в какой момент нужно переводить клиента человеку.
Тарифы
Базовые ориентиры по ботам
Dify.ai
11 000 ₸ / месяц
110 000 ₸ / год, 5 дней теста
Стартовая интеграция чат-бота для одного рабочего сценария.
- чат-бот в мессенджерах
- база знаний и логика ответа
- дальнейшие доработки по аудиту
Чат-бот под продажи
от 11 000 ₸ / месяц
цена зависит от каналов и сценариев
Интеграция в Bitrix24, маршрутизация и сбор данных клиента.
- WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook
- лиды, карточки, задачи, API
- кастомизация под ваш воронку
Голосовой бот
по проектной оценке
после аудита архитектуры
Сценарии на OpenAI Realtime для VOIP и call-flow.
- голосовое приветствие и диалог
- перевод звонка на оператора
- интеграции с CRM и внешними функциями
Оплата внешних токенов и инфраструктуры, например OpenAI, выполняется отдельно со стороны клиента.
Этапы
Как запускаем бота без лишней магии
Разбор задачи
Определяем, где бот должен отвечать сам, а где сразу переводить клиента на менеджера.
Сбор данных и правил
Подготавливаем базу знаний, поля клиента, ветки диалога и точки интеграции с CRM или API.
Подключение канала
Связываем бота с WhatsApp, Telegram, Bitrix24 или телефонией и настраиваем передачу контекста.
Тест и запуск
Прогоняем реальные диалоги, ограничиваем слабые места и запускаем только тот сценарий, который уже держит нагрузку.
FAQ
Частые вопросы по AI-ботам
Вы делаете только текстовых ботов?
Нет. Запускаем и текстовых ботов на Dify/OpenAI, и голосовых ботов на OpenAI Realtime для телефонии и VOIP-сценариев.
К каким каналам можно подключить бота?
Подключаем WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook и другие каналы, а голосового бота — к SIP/VOIP-инфраструктуре.
Можно ли связать бота с Bitrix24 или внешними API?
Да. Бот может создавать сущности в CRM, собирать данные клиента, обращаться к API, базе данных или внутренним сервисам.
У ботов есть тестовый период?
Для Dify-интеграции предусмотрен 5-дневный тестовый период. Более сложные сценарии оцениваются отдельно после аудита.
Следующий шаг
Нужно понять, где бот даст реальную окупаемость?
На аудите поможем выбрать между Dify, OpenAI, голосовым сценарием и классической автоматизацией, чтобы бот решал задачу бизнеса, а не просто выглядел “современно”.